Rückgabebedingungen von BBQ Valley
Bei BBQ Valley streben wir nach 100 % Kundenzufriedenheit. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn unter den unten aufgeführten Bedingungen zurückgeben.
1. Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
1.1 Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
1.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. Verfahren für Rücksendungen
2.1 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
2.2 Senden Sie das Produkt unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, zurück oder übergeben Sie es an uns. Die Frist ist in jedem Fall gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.
3. Zustand der zurückgegebenen Produkte
3.1 Das Produkt muss unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
3.2 Sie haften nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über das zur Bestimmung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
4. Kosten und Rückerstattungen
4.1 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.
4.2 Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt wurde.
4.3 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4.4 Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
5.1 Das Widerrufsrecht ist für folgende Produkte ausgeschlossen:
Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben.
Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
Produkte, die speziell nach Maß oder nach spezifischen Kundenwünschen gefertigt werden.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu den Rückgabebedingungen oder zur Rückgabe von Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter: info@bbqvalley.nl
